Les histoires

Jeux de cartes: pourquoi les banques s'intéressent aux sports électroniques

Le bâtiment du stade d'esports Yota Arena, éclairé en bleu le soir, ressemble à un supermarché de l'univers de la série «Modified Carbon». L'après-midi, il ressemble à un restaurant ordinaire à la périphérie de Moscou. Sans les tables de jeu, un grand écran et une scène stylisée, l’intérieur aurait également été un véritable café, bar ou club de karaoké. Le fait que l'endroit s'adresse aux joueurs ne devient évident qu'après que vous ayez remarqué des boîtes contenant des jeux plutôt que des livres sur les étagères. C'est la Yota Arena qui a choisi de tenir une conférence de presse sur le lancement d'une nouvelle carte pour les joueurs de Post Bank.

En Russie, il y a environ 12 millions de fans d'e-sport, et ceux-ci sont complètement solvables. Chaque année, les Russes dépensent en jeux 15% en moyenne. Sans surprise, les banques se sont également tournées vers l'eSport. Ils sont prêts à devenir partenaires des grands tournois et à investir dans le développement de produits spéciaux. Nous avons appris comment les institutions financières veulent attirer les joueurs et comment elles envisagent de gagner de l'argent.

Remises et formation

Malgré l'association stable des produits de la poste russe avec les personnes âgées, il n'y a qu'environ un demi-million de retraités parmi les 8 millions de clients de la banque. La majeure partie du public est composée de personnes âgées de 27 à 44 ans. Grâce à la nouvelle carte, la banque va attirer des clients encore plus jeunes: 100 000 joueurs et fans d'e-sports. Il est prévu d'investir plusieurs dizaines de millions de roubles dans le nouveau projet cette année.

Carte pour les joueurs Post Bank vous donne accès à des promotions pour les affiliés, à des réductions sur l'achat d'ordinateurs et d'accessoires de jeux, à des tirages au sort, ainsi qu'à du contenu exclusif et fermé sur le portail destiné aux cyber-sportifs Cyberlab.gg. On s'attend à ce que les débutants puissent participer à une formation en ligne animée par des stars de l'e-sport, dialoguer à fond avec eux et poser des questions sur le jeu. Lequel des célèbres sportifs en ligne agira en tant que consultant et que le mentor n’a pas encore été précisé.

Alors que le président et président du conseil d'administration de Post Bank, Dmitry Rudenko, répond à la question sur ses jeux préférés, beaucoup de personnes présentes dans la salle se regardent et sourient: leurs pères ont probablement les mêmes préférences. Cependant, la banque postale reconnaît qu'elle ne revendique pas encore le rôle d'expert en jeux. Lors du développement du produit, la banque avait besoin de l'aide de la Fédération informatique du sport russe. Il a déjà été décidé que la carte serait promue lors d'événements spécialisés. Par exemple, la banque s'associera à la Coupe de Russie dans le sport électronique et offrira un prix en argent au joueur ayant le plus de valeur dans la finale de Dota 2.

Espace publicitaire

Les émissions de sport en ligne rassemblent maintenant des centaines de milliers de téléspectateurs russes et des millions de personnes viennent chercher du contenu sur des ressources thématiques. Selon Nikita Bokarev, responsable des médias à ESforce Holding, au cours des deux dernières années, l'e-sport est devenu évident, même pour les personnes qui n'étaient pas particulièrement intéressées par les jeux auparavant. Dans le même temps, certains fans d’e-sports s’impliquent à des degrés divers: certains ne regardent que les meilleurs tournois, d’autres suivent tous les événements entourant leur jeu favori et connaissent le populaire e-sportif. Selon Bokarev, au cours des deux dernières années, l'audience des enthousiastes s'est considérablement accrue. Ils regardent régulièrement les tournois, comprennent le secteur, consultent les joueurs professionnels et surveillent leur activité sur les réseaux sociaux. Selon un rapport récent de l'agence Newzoo, au cours de l'année écoulée, la base de visionnage des sports électroniques dans le monde a augmenté de près de 14% et atteint 380 millions d'utilisateurs, dont 165 millions regardent en permanence des émissions.

Après le public, les annonceurs et les entreprises prêtes à agir en tant que partenaires se sont ressaisis, d’autant plus que l’e-sport offre de nombreuses possibilités d’intégration de partenaires - de la présentation du logo lors de la retransmission de compétitions au tournage de protagonistes réputés. Ainsi, un membre de l'équipe Virtus.pro, Yaroslav Yazhombkovsky, connu sous le nom de PashaBiceps, a joué dans une publicité par cartes réservée aux joueurs de la banque Visa All Games Tinkoff. Le sportif a joué le rôle de la petite amie du fils de la mère, qui a plus de bonus, plus de cashback pour l’achat de jeux, et non seulement son nom et son prénom sont mis sur la carte, mais aussi le surnom du jeu.

La carte Tous les jeux est annoncée non seulement à travers des vidéos. L'année dernière, Tinkoff Bank est devenue l'un des partenaires du tournoi Dota 2 Epicenter. Anna Piskunova, ancienne cyber-sportive et spécialiste du marketing Internet de la banque, a déclaré que la société avait décidé de tester le nouveau canal de promotion des produits et de le montrer lors d'un événement rassemblant environ 20 000 invités. «Nous n’avons pas apporté à« Epicentre »un stand standard, que les sociétés parcourent d’un événement à l’autre, mais un personnage de Dota 2. Grâce à cela, nous nous sommes distingués parmi les autres sponsors», explique Anna. La banque est plutôt satisfaite des résultats de la campagne publicitaire: des dizaines de milliers de personnes utilisent désormais la carte All Games.

Design et bonus au lieu de cashback

L’un des avantages de leur carte chez Post Bank est l’aspect original de la carte: les données du client sont imprimées au verso et l’image est positionnée verticalement. "Je pensais que la conception de cartes faisait partie du passé et devenait un anachronisme, car tous les paiements sont effectués à l'aide de systèmes électroniques. Mais les jeunes perçoivent la présence d'une carte comme un indicateur de prestige, comme si elle confirmait qu'il s'agissait de personnes sérieuses", explique Dmitry Rudenko.

Bien qu'ils libèrent des cartes All Games avec des surnoms de jeu chez Tinkoff Bank, ils estiment qu'il est peu probable que le design attire davantage les jeunes. "Il y a un sentiment que le besoin de plastique physique va bientôt s'épuiser. Cela se produira dans les cinq prochaines années", explique Anna Piskunova. "Tous les services sont désormais disponibles au téléphone."

L'utilisateur de la carte de débit All Games, Sergey de Moscou, ne considère pas son design comme un avantage particulier. Il est plus important que 5% des bonus d'achat dans les principaux magasins de jeux: PS Store, Xbox Store, "1C Interest". Parfois, leur nombre augmente jusqu'à 25% et jusqu'à 50% ont été facturés lors de promotions de partenaires de la banque - le service alimentaire Yandex.Food, le portail Kinopoisk ou le réseau de centres de divertissement Cosmic -. De temps en temps, des concours sont organisés pour les détenteurs de carte, dans lesquels vous pouvez également obtenir des points supplémentaires sur la carte. En août 2018, par exemple, ils ont attribué 500 points pour avoir terminé une quête sur le site Web de la banque.

L'entretien d'une telle carte coûte 1 199 roubles par an, plus 59 roubles par mois pour les alertes SMS. Et cela a ses inconvénients: tous les retours cashback sous forme de points conditionnels, et non de l'argent réel, peuvent compenser des achats dans une liste limitée de catégories. Les bonus ne peuvent être dépensés que sur les achats qui ont été effectués il y a trois mois au maximum, et ils ne pourront être utilisés qu'après plus d'un millier d'accumulation.

Produit de croissance

Les cartes pour joueurs, qui sont maintenant offertes par Tinkoff Bank et Post Bank, peuvent être obtenues à partir de 14 ans. La Post Bank définit ses jeunes clients comme "des personnes qui veulent consommer jusqu'à présent, mais après quelque temps, commenceront à investir de l'argent". Dmitry Rudenko est convaincu qu'il n'y a aucun moyen de gagner beaucoup d'argent avec une carte de jeu et son public potentiel. C'est plutôt un produit d'image, mais lorsque les clients atteignent l'âge de la majorité, Post Bank est prête à leur proposer, par exemple, un prêt pour l'éducation.

Anna Piskunova de Tinkoff Bank confirme que la banque s'est engagée à offrir davantage de produits à davantage de jeunes. "Vous devez comprendre que le public e-sportif comprend des personnes de moins de 18 ans. Nous voulons devenir la première organisation financière à desservir pleinement cette couche. À l'avenir, ils pourront utiliser d'autres services de notre écosystème financier: par exemple, ils nous mettront en ligne. «Une hypothèque ou un investissement», dit Anna.

Promouvoir les emprunts auprès des écoliers et des étudiants n’a aucun sens. Les banques disposent d’un système complexe d’évaluation des risques, qui risque d’être mal géré par les jeunes, en raison du faible revenu et de l’expérience professionnelle. Mais vous pouvez commencer à établir des relations de confiance avec le client, lui apprendre à utiliser les bonus et à dépenser davantage à l’école. Et puis, vous pouvez passer à des produits plus sérieux: les prêts et les hypothèques.


Couverture: Gorodenkoff - stock.adobe.com

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